28 maart 2007

Mogelijke extra wijzigingen

Ik heb de nieuwe post van Jakob Nielsen gelezen en er kwam weer zeer interessante en nuttige informatie uit.
Hij verwees naar een oude post waar hij de goede en slechte dingen van Amazon vergelijkt. Het lijkt mij een goed idee om de goede eigenschappen toe te passen op onze interface, het zou nogal dom zijn om die weg te smijten:
  • confirmation mail en fulfillment zijn niet echt onderdeel van de gebruikersinterface en ik denk dat we onze testpersonen best niet lastigvallen met mails ;-)
  • De manier waarop er geregistreerd wordt bij Amazon is een goede manier die wij veranderd hebben. Ik kan mij nog herinneren dat vorige zaterdag bepaalde mensen last hadden met het registreren. Vooral de personen die geen ervaring hebben met registreren op sites. Zij dachten dat ze geregistreerd werden als ze een password gaven. Ik denk dat we best de Amazon-way overnemen.
  • "Customers who bought this book also bought": dat hebben wij (dacht ik toch) dus OK
  • Dat mensen een goed zicht willen krijgen van hun aankoop is zeer belangrijk. Ik kan mij herinneren dat ik dit al eerder gezegd heb. Dus we zouden wat uitvergrote foto's en misschien enkele delen uit een boek kunnen aanbieden.
  • Ons aanbod van boeken = aanbod van Amazon. Tweedehandsboeken is ook iets interessant. We zouden ook bij een boek een link kunnen plaatsen naar een pagina met tweedehandse versies. Dat is misschien iets om vlakbij de prijs te zetten: als iemand het te duur vindt, kan hij misschien overtuigd worden met de prijs van een tweedehands boek.
Verder las ik in de post van 26 maart dat mensen geïrriteerd raken door drop-down menu's. Ik kan dat geloven, vooral in die mega lange lijsten waar je je land in moet zoeken (gelukkig staat Belgium redelijk van boven). Dit kan vaak een reden zijn tot verkeerde leveringen. Dus ik stel voor ons drop-down menu bij het registreren weg te doen en gewoon te controleren of het land klopt.
Ook irriteren gebruikers zich aan het traag laden van pagina's (wie niet?). Dus...Ben, bij de volgende evaluatie wat rapper werken hè ;-)

Kan iemand deze wijzigingen doorvoeren op de tekeningen? Post ze op de wiki als ze in orde zijn, zodat iedereen ze eens kan controleren.
Als iemand niet akkoord gaat, reageren maar (dan voel ik mij tenminste niet zo eenzaam op de blog :-) )

24 maart 2007

Evaluatie papieren prototype

Eindelijk!!!!
Ben en ik hebben vandaag de evaluatie gedaan van ons papieren prototype.
We zijn heel wat interessante dingen te weten gekomen. Over de meeste dingen waren al onze testpersonen het eens.

De ruwe resultaten zijn beschikbaar op de wiki. Binnenkort zal er een verslag volgen.

18 maart 2007

Consistentie

Ik heb opnieuw iets interessants gevonden om ons prototype te testen.
In de post van 12 maart op Boxes and Arrows zijn er 11 heuristieken opgesomd met uitleg. Amazon wordt bij consistentie als voorbeeld gebruikt: de structuur van de pagina voor een boek is zeer complex maar wel bij elk boek hetzelfde. Een regelmatige gebruiker is die gewoon.
Het is belangrijk dit overal in ons prototype door te voeren. We hebben dit reeds gedaan bij het herzien van ons eerste prototype: we hebben nu overal de auteur onder de titel geplaatst ipv op de ene plaats ernaast en op de andere eronder.

Er staan nog interessante dingen bij, zeker eens lezen!

14 maart 2007

Papieren prototype

Ik heb wat uitleg bij de scans van het papieren prototype v1 geplaatst. Verder heb ik voor v2 de wijzigingen opgesomd die we dinsdag doorgevoerd hebben. Deze moeten nog mooi getekend worden zodat ze bruikbaar zijn voor evaluatie.

Ik hoop dat we nu snel kunnen overgaan tot een eerste evaluatie van onze creatie.

12 maart 2007

10 High-Profit redesign priorities by Jakob Nielsen

Het laatste bericht van Jakob Nielsen op zijn website is zeer interessant voor onze volgende opdracht. Hij geeft de 10 belangrijkste ontwerpwijzigingen voor een website die meteen tot hogere verkoopcijfers leiden en de loyaliteit van de klant versterken.

  1. Email newsletters
    => Heeft niets te maken met het ontwerp van onze gebruikersinterface, het probeert gewoon de klanten aan ons te binden.
  2. Voldoende (begrijpbare) informatie bij een product plaatsen
    => Dit is zeer belangrijk voor ons. Als de klant een product aanklikt, moet die voldoende informatie krijgen. Als de pagina dan wat voller is dan anders, is volgens mij dan ook geen probleem, zolang de informatie maar nuttig en begrijpbaar is.
  3. Close-ups en quality foto's kunnen gebruikers een goede benadering geven van de kwaliteit van het product en ze zijn essentieel om de mensen een goed gevoel te geven bij het online kopen.
    => Dit is ook belangrijk, maar dan moeten we ervan uitgaan dat Amazon ons zeer gedetailleerde foto's kan aanbieden. Ook betwijfel ik of dit belangrijk is voor boeken of DVD's.
  4. Als je meerdere producten van dezelfde categorie aanbiedt, is het belangrijk goed aan te geven waarin deze producten van elkaar verschillen. De mogelijkheid om het product te vergelijken is hiervoor zeer handig, als er tenminste duidelijk aangegeven wordt wat de kernverschillen zijn.
    => Zeer belangrijk: bv. hard cover of niet, DVD of VHS...
  5. Maak het opnieuw bestellen van een product (reordering) eenvoudig en snel.
    => Het herbestellen van hetzelfde product zie ik niet zitten. Wat wel zeer nuttig is, is het gemakkelijk bestellen van bv. een opvolger van een boek/film of het nieuwe boek van dezelfde auteur.
  6. Schrijf de tekst op de website beter/eenvoudiger.
    => Dit is altijd nodig.
  7. Maak je website toegankelijk voor senioren. Te weinig websites zijn toegankelijk voor senioren, hoewel hun marktaandeel groter en groter wordt en ze genoeg geld te spenderen hebben.
    => Zeer belangrijk. De senioren hebben tijd genoeg om te lezen, dus die willen zeker boeken lezen. Als ze slecht te been zijn, is het online kopen van boeken zeer handig. Dit moeten we zeker toepassen. (Nuttige link)
  8. Ondersteuning voor cadeaus en wenslijsten.
    => Dit moet mogelijk zijn: in de shop de mogelijkheid geven om het als cadeau op te sturen.
  9. Maak (efficiënt) 'zoeken' op je website mogelijk (duur!).
    => Zoeken is al mogelijk op Amazon.
  10. Test je gebruikers!
    => Dat moeten we sowieso doen...
Extra: maak een programma voor de loyale gebruikers. Laat ze bv. eerder genieten van nieuwe producten.

07 maart 2007

Wiki: Footer

Hoihoi,

Ik heb voor de wiki een footer gemaakt, die onderaan op al onze pagina's terecht kan komen. De footer bevat o.a. een link naar onze homepage, en naar die van het vak zelf. Layoutgewijs kan er nog wat aan verbeteren, maar dat is niet zo belangrijk ;)

Bij deze vraag ik dus om als je een nieuwe pagina maakt, er onderaan {{:Groep3Footer}} aan toe te voegen, zodat de footer er mooi op verschijnt.

Verder heb ik onze homepagina nog wat aangepast, de laatstse opdracht staat nu bovenaan.

06 maart 2007

Wiki: aanmelden

Kwestie van te kunnen zien wie wat schrijft op de wiki, vraag ik iedereen om zich ook te registreren op de wiki. Linksboven op elke pagina staat hiervoor de link 'aanmelden' die je naar het loginscherm brengt. Hierop vind je dan een link om je te registreren ('create an account').

05 maart 2007

inloggen?

Ik heb even moeten zoeken hoe ik me moet aanmelden op blogger. Op onze blog staat nergens een login-link. Op de startpagina van blogger ook niet. En www.blogspot.com geeft een 404 Not Found. Uiteindelijk heb ik me gewoon via www.google.com aangemeld.

01 maart 2007

Onlijn

We hebben een nieuwe opdracht gekregen, namelijk het ontwikkelen van een interface om gemakkelijk dingen te vinden. We hebben ervoor gekozen de mobiliteit van de gemiddelde medemens te vergroten, door een applicatie te ontwikkelen die automatisch informatie over het openbaar vervoer aflevert aan de regelmatige reiziger. Het verhaal van Bart, de vrolijke student die elke week de bus neemt naar het station om van daaruit verder met de trein naar huis te gaan, is te vinden op de wiki. Dit verhaal zal ons een basis leveren om verder deze revolutionaire applicatie 'Onlijn' te gaan ontwikkelen.

Evaluatie Think Aloud sessie

Ik ben begonnen met een evaluatie van de Think Aloud sessie. Het is moeilijker dan gedacht, dus echt veel is er nog niet uitgekomen.

Bij deze roep ik de rest ook op om te evalueren.
Voor Ben en Stefan: der moest een specifieke evaluatie ofzo gebeuren over de sessie zelf (ik weet het niet exact meer), dat doen jullie denkik best.
Voor de anderen: op basis van de resultaten gewoon conclusies trekken: Wat is goed? Wat kan beter? Wat is handig? Wat helemaal niet? ... Ik denk dat jullie zelf ook nog wel criteria kunnen bedenken.
Succes dermee

ps. deze post komt iets later dan bedoeld, omdat ik per vergissing op 'save' ipv 'publish' geklikt had.