De wiki werkt terug!

En de wiki is terug online.

Presentatie van ChimetenShop

Ik heb de presentatie gewijzigd omdat de oorspronkelijke versie nogal "sober" was. Ik heb een LaTeX-versie gemaakt en op bepaalde plaatsen de tekst wat gewijzigd.

Ik zal de presentatie mailen + de tex-file met commentaar in, want de wiki is nog altijd onbereikbaar...

HTML - implementatie positief onthaald!

8 nieuwe testpersonen hebben de HTML-implementatie van onze GUI geëvalueerd en de resultaten zijn zeer positief. Er waren enkele opmerkingen die vooral voortkomen uit het feit dat dit de eerste implementatie is. De implementatie is geen perfecte kopie van de papieren versie omdat het te veel werk vroeg om dit allemaal te maken.
Oorspronkelijk wilden we onze implementatie aan de Amazon API hangen, maar we zijn van dat idee moeten afstappen omdat we geen PHP-server hadden. We hebben dan besloten om gewoon wat gegevens manueel in te geven. Daardoor waren de zoekresultaten niet altijd optimaal.

Als alle foutjes uit de implementatie worden gehaald en het mogelijk is om een exacte kopie van het papieren prototype te maken, zouden de commentaren van de testpersonen nóg positiever geweest zijn.

De meeste testpersonen voelden intuïtief aan waar ze moesten klikken: wat zij verwachtten dat er was, was er ook effectief en deed ook wat ze wilden. Sommigen vlogen door de site alsof ze het al jarenlang gebruikten.

Presentatie resultaten

Ik heb een presentatie gemaakt van onze resultaten. Voor prototype 3+4 zit ik een beetje in de problemen: qua layout enzo verschillen die niet echt (allé, voor de schermen die ik in de presentatie gebruik). Kan iedereen eens naar die presentatie kijken en opmerkingen enzovoort op de wiki te zetten, dan vervolledig ik nog wel de presentatie (ge moogt natuurlijk ook rechtstreeks de presentatie aanpassen ;) ).

Verder moet er ook nog een presentatie gemaakt worden voor ons deel uit het boek. Kan iemand daar al aan beginnen, dan wil ik die nog wel aanvullen. Kan iedereen die ze niet kan maken een mail sturen, dan zal ik nog wat nachtrust opofferen om een presentatie te maken. Stefan, gij moet gene mail sturen, gij hebt al genoeg gedaan (vult uw uren maar in op de wiki).

Evalutatie prototype 4

Papieren protype 4 is gebeurd. 6 nieuwe testpersonen hebben onze nieuwe UI voor amazon geëvalueerd.
Er zijn nog nuttige dingen boven gekomen. We zullen op bepaalde vlakken duidelijke beslissingen moeten nemen, want de dingen waar we vorige keer geen definitieve beslissing over genomen hebben (maar enkel een compromis gesloten hebben), zorgen nu voor verwarring bij de testpersonen. Ik denk hierbij aan de stappen op de homepagina en de 2 ADD-knoppen.

Er moet nu snel gewerkt worden aan de finale versie in HTML of PHP of Flash of... zodat we volgende weekend nog een laatste keer kunnen testen. Ik vraag me af of het mogelijk is de finale versie aan Amazon te hangen, dit zou volgens mij veel werk besparen (anders moet je foto's en tekst gaan zoeken en dat bewaren en een DB onderhouden...).

HTML-prototype

Ik heb al een begin van een HTML-prototype gemaakt. Ik zal dit ook op de wiki zetten.

update: er zijn nog enkele functies geïmplementeerd. Het prototype staat nu hier.

Wie heeft wat gedaan

Ik heb gezien dat Samuel een pagina gemaakt heeft op de wiki zodat iedereen kan invullen wat hij heeft gedaan en hoe lang hij ermee bezig is geweest. Ik dacht dat het ook de bedoeling was dat iedereen duidelijk aangaf wat hij heeft gedaan en dus niet enkel een vage omschrijving geeft (vb. "prototype 1"), maar ik weet het niet zeker. Misschien kan de prof dit verduidelijken...
Als dat nodig is, moet ieder dan maar een sectie maken waarin hij beschrijft wat hij gedaan heeft en hoeveel tijd hij erin stak. Het tabelletje van Samuel is dan handig om een totaal te berekenen van de geinvesteerde uren.

Mogelijke extra wijzigingen

Ik heb de nieuwe post van Jakob Nielsen gelezen en er kwam weer zeer interessante en nuttige informatie uit.
Hij verwees naar een oude post waar hij de goede en slechte dingen van Amazon vergelijkt. Het lijkt mij een goed idee om de goede eigenschappen toe te passen op onze interface, het zou nogal dom zijn om die weg te smijten:

• confirmation mail en fulfillment zijn niet echt onderdeel van de gebruikersinterface en ik denk dat we onze testpersonen best niet lastigvallen met mails ;-)
• De manier waarop er geregistreerd wordt bij Amazon is een goede manier die wij veranderd hebben. Ik kan mij nog herinneren dat vorige zaterdag bepaalde mensen last hadden met het registreren. Vooral de personen die geen ervaring hebben met registreren op sites. Zij dachten dat ze geregistreerd werden als ze een password gaven. Ik denk dat we best de Amazon-way overnemen.
• "Customers who bought this book also bought": dat hebben wij (dacht ik toch) dus OK
• Dat mensen een goed zicht willen krijgen van hun aankoop is zeer belangrijk. Ik kan mij herinneren dat ik dit al eerder gezegd heb. Dus we zouden wat uitvergrote foto's en misschien enkele delen uit een boek kunnen aanbieden.
  
• Ons aanbod van boeken = aanbod van Amazon. Tweedehandsboeken is ook iets interessant. We zouden ook bij een boek een link kunnen plaatsen naar een pagina met tweedehandse versies. Dat is misschien iets om vlakbij de prijs te zetten: als iemand het te duur vindt, kan hij misschien overtuigd worden met de prijs van een tweedehands boek.

Verder las ik in de post van 26 maart dat mensen geïrriteerd raken door drop-down menu's. Ik kan dat geloven, vooral in die mega lange lijsten waar je je land in moet zoeken (gelukkig staat Belgium redelijk van boven). Dit kan vaak een reden zijn tot verkeerde leveringen. Dus ik stel voor ons drop-down menu bij het registreren weg te doen en gewoon te controleren of het land klopt.
Ook irriteren gebruikers zich aan het traag laden van pagina's (wie niet?). Dus...Ben, bij de volgende evaluatie wat rapper werken hè ;-)

Kan iemand deze wijzigingen doorvoeren op de tekeningen? Post ze op de wiki als ze in orde zijn, zodat iedereen ze eens kan controleren.
Als iemand niet akkoord gaat, reageren maar (dan voel ik mij tenminste niet zo eenzaam op de blog :-) )

Evaluatie papieren prototype

Eindelijk!!!!
Ben en ik hebben vandaag de evaluatie gedaan van ons papieren prototype.
We zijn heel wat interessante dingen te weten gekomen. Over de meeste dingen waren al onze testpersonen het eens.

De ruwe resultaten zijn beschikbaar op de wiki. Binnenkort zal er een verslag volgen.

Consistentie

Ik heb opnieuw iets interessants gevonden om ons prototype te testen.
In de post van 12 maart op Boxes and Arrows zijn er 11 heuristieken opgesomd met uitleg. Amazon wordt bij consistentie als voorbeeld gebruikt: de structuur van de pagina voor een boek is zeer complex maar wel bij elk boek hetzelfde. Een regelmatige gebruiker is die gewoon.
Het is belangrijk dit overal in ons prototype door te voeren. We hebben dit reeds gedaan bij het herzien van ons eerste prototype: we hebben nu overal de auteur onder de titel geplaatst ipv op de ene plaats ernaast en op de andere eronder.

Er staan nog interessante dingen bij, zeker eens lezen!

Papieren prototype

Ik heb wat uitleg bij de scans van het papieren prototype v1 geplaatst. Verder heb ik voor v2 de wijzigingen opgesomd die we dinsdag doorgevoerd hebben. Deze moeten nog mooi getekend worden zodat ze bruikbaar zijn voor evaluatie.

Ik hoop dat we nu snel kunnen overgaan tot een eerste evaluatie van onze creatie.

10 High-Profit redesign priorities by Jakob Nielsen

Het laatste bericht van Jakob Nielsen op zijn website is zeer interessant voor onze volgende opdracht. Hij geeft de 10 belangrijkste ontwerpwijzigingen voor een website die meteen tot hogere verkoopcijfers leiden en de loyaliteit van de klant versterken.

1. Email newsletters
   => Heeft niets te maken met het ontwerp van onze gebruikersinterface, het probeert gewoon de klanten aan ons te binden.
   
2. Voldoende (begrijpbare) informatie bij een product plaatsen
   => Dit is zeer belangrijk voor ons. Als de klant een product aanklikt, moet die voldoende informatie krijgen. Als de pagina dan wat voller is dan anders, is volgens mij dan ook geen probleem, zolang de informatie maar nuttig en begrijpbaar is.
   
3. Close-ups en quality foto's kunnen gebruikers een goede benadering geven van de kwaliteit van het product en ze zijn essentieel om de mensen een goed gevoel te geven bij het online kopen.
   => Dit is ook belangrijk, maar dan moeten we ervan uitgaan dat Amazon ons zeer gedetailleerde foto's kan aanbieden. Ook betwijfel ik of dit belangrijk is voor boeken of DVD's.
   
4. Als je meerdere producten van dezelfde categorie aanbiedt, is het belangrijk goed aan te geven waarin deze producten van elkaar verschillen. De mogelijkheid om het product te vergelijken is hiervoor zeer handig, als er tenminste duidelijk aangegeven wordt wat de kernverschillen zijn.
   => Zeer belangrijk: bv. hard cover of niet, DVD of VHS...
   
5. Maak het opnieuw bestellen van een product (reordering) eenvoudig en snel.
   => Het herbestellen van hetzelfde product zie ik niet zitten. Wat wel zeer nuttig is, is het gemakkelijk bestellen van bv. een opvolger van een boek/film of het nieuwe boek van dezelfde auteur.
   
6. Schrijf de tekst op de website beter/eenvoudiger.
   => Dit is altijd nodig.
   
7. Maak je website toegankelijk voor senioren. Te weinig websites zijn toegankelijk voor senioren, hoewel hun marktaandeel groter en groter wordt en ze genoeg geld te spenderen hebben.
   => Zeer belangrijk. De senioren hebben tijd genoeg om te lezen, dus die willen zeker boeken lezen. Als ze slecht te been zijn, is het online kopen van boeken zeer handig. Dit moeten we zeker toepassen. (Nuttige link)
   
8. Ondersteuning voor cadeaus en wenslijsten.
   => Dit moet mogelijk zijn: in de shop de mogelijkheid geven om het als cadeau op te sturen.
   
9. Maak (efficiënt) 'zoeken' op je website mogelijk (duur!).
   => Zoeken is al mogelijk op Amazon.
   
10. Test je gebruikers!
    => Dat moeten we sowieso doen...
    

Extra: maak een programma voor de loyale gebruikers. Laat ze bv. eerder genieten van nieuwe producten.

Wiki: Footer

Hoihoi,

Ik heb voor de wiki een footer gemaakt, die onderaan op al onze pagina's terecht kan komen. De footer bevat o.a. een link naar onze homepage, en naar die van het vak zelf. Layoutgewijs kan er nog wat aan verbeteren, maar dat is niet zo belangrijk ;)

Bij deze vraag ik dus om als je een nieuwe pagina maakt, er onderaan {{:Groep3Footer}} aan toe te voegen, zodat de footer er mooi op verschijnt.

Verder heb ik onze homepagina nog wat aangepast, de laatstse opdracht staat nu bovenaan.

Wiki: aanmelden

Kwestie van te kunnen zien wie wat schrijft op de wiki, vraag ik iedereen om zich ook te registreren op de wiki. Linksboven op elke pagina staat hiervoor de link 'aanmelden' die je naar het loginscherm brengt. Hierop vind je dan een link om je te registreren ('create an account').

inloggen?

Ik heb even moeten zoeken hoe ik me moet aanmelden op blogger. Op onze blog staat nergens een login-link. Op de startpagina van blogger ook niet. En www.blogspot.com geeft een 404 Not Found. Uiteindelijk heb ik me gewoon via www.google.com aangemeld.

Onlijn

We hebben een nieuwe opdracht gekregen, namelijk het ontwikkelen van een interface om gemakkelijk dingen te vinden. We hebben ervoor gekozen de mobiliteit van de gemiddelde medemens te vergroten, door een applicatie te ontwikkelen die automatisch informatie over het openbaar vervoer aflevert aan de regelmatige reiziger. Het verhaal van Bart, de vrolijke student die elke week de bus neemt naar het station om van daaruit verder met de trein naar huis te gaan, is te vinden op de wiki. Dit verhaal zal ons een basis leveren om verder deze revolutionaire applicatie 'Onlijn' te gaan ontwikkelen.

Evaluatie Think Aloud sessie

Ik ben begonnen met een evaluatie van de Think Aloud sessie. Het is moeilijker dan gedacht, dus echt veel is er nog niet uitgekomen.

Bij deze roep ik de rest ook op om te evalueren.
Voor Ben en Stefan: der moest een specifieke evaluatie ofzo gebeuren over de sessie zelf (ik weet het niet exact meer), dat doen jullie denkik best.
Voor de anderen: op basis van de resultaten gewoon conclusies trekken: Wat is goed? Wat kan beter? Wat is handig? Wat helemaal niet? ... Ik denk dat jullie zelf ook nog wel criteria kunnen bedenken.
Succes dermee

ps. deze post komt iets later dan bedoeld, omdat ik per vergissing op 'save' ipv 'publish' geklikt had.

Less is more, is it?

We worden allemaal aangespoord om een interface te maken die duidelijk en overzichtelijk is, dus met minder "snufjes", minder complex. Dit maakt het gebruik veel gemakkelijker en geeft dus meer waarde.

Maar in "Simplicity is Highly Overrated" spreekt Don Norman dit tegen. Mensen willen geen toestel dat er minder complex uitziet dan hun vorige. Al is dat toestel 10 keer beter dan alle andere machines op de markt en doet het alles automatisch met één druk op de knop, toch zal de klant voor een ander toestel gaan met veel meer knopjes. Het ziet er complexer uit door de vele knopjes en meer knopjes betekent meer controle. Als je toestel maar één knop heeft, heb je geen controle meer over wat het doet, je kunt het enkel aan / uit schakelen. Bovendien is het complexere toestel nog goedkoper ook (omdat het in feite minder kan)...

Zelf zou ik juist ook voor het simpelere gaan, zeker voor toestellen waar ik niets van ken. Het voorbeeld dat Don Norman aanhaalt, is zeker ook van toepassing voor mij. Ik zou niet weten hoe ik een wasmachine moet bedienen: veel te veel knopjes en lichtjes :-)

Maar nu het grote probleem: we moeten een eenvoudige interface maken die toch genoeg complexiteit bevat zodat mensen het willen kopen...

Evaluatie: Yahoo en Amazon

Ben en ik zijn zaterdag op pad geweest om de evaluatie van Yahoo en Amazon uit te voeren. We hebben 4 familieleden van ieder van ons gevraagd om 3 dingen op Yahoo te zoeken en 3 gelijkaardige zaken op Amazon. We hadden ervoor gekozen verschillende dingen te zoeken, omdat anders de testpersoon al wist wat hij zocht. Het formulier met de vragen is te vinden op onze wiki.
Nu kunnen we aan de verwerking van de gegevens beginnen. We zullen hier melden wanneer de resultaten op de wiki beschikbaar zijn.

En we zijn vertrokken

Tijdens een eerste bijeenkomst hebben we een groepsnaam gekozen: CHIMETEN. Dit lijkt op het eerste zicht een nogal raar begrip, maar heeft een logische uitleg. Het eerste deel, 'CHI', staat voor "human computer interface", en het tweede deel is een anagram van de derde letter van de naam van de groepsleden.
Waarom de derde letter, hoor ik u tot hier denken. Het antwoord is alweer zeer eenvoudig: onze groep heeft als nummer 3 (en de eerste of tweede letter leverde geen mooi resultaat).

Verder hebben we al nagedacht over de eerste opdracht, en Ben is al bezig onze resultaten in een tekstje te zetten.

Dat was het voor nu, hopelijk tot ziens.

Samuel Van Reeth